TQC   Total Quality Control   종합적 품질관리

1. TQC (종합적 품질관리, 전사적 품질관리)

  ㅇ TQC는 품질관리에 대해 화이겐바움(A. V. Feigenbaum, 미국)이 1956년(1961년) 제창한 이론
     - 생산활동의 모든 단계에서 전개되는 품질유지, 품질개선 등 각 부문의 노력을,
       종합적(전사적)으로 실시하자는, 경영 전반의 품질관리시스템에 의한 활동을 말함

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