1. 품질기능전개 (QFD) ㅇ 일본에서 개발한 품질기법으로, 상품의 설계시 그 상품에 품질을 내재화시키는 방법론 2. 참고사항 ㅇ 상품의 품질을 애당초 설계에 반영하는 것 ㅇ 일본의 시게루 미즈노 박사 및 요지 아카오 박사 등에 의해 개발 ㅇ (deploy 의미 : 배치/전개/투입하다)